Política de envío

Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana mediante servicios de paquetería externa.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y despachan una vez confirmado el pago. Algunos productos pueden fabricarse o prepararse a partir de la compra, por lo que el procesamiento puede iniciar inmediatamente después de confirmado el pedido.

3. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la paquetería seleccionada, así como de factores externos como rutas, clima, carga operativa o revisiones logísticas. La tienda no garantiza tiempos exactos de entrega.

4. Notificaciones y rastreo

Una vez generado el envío, el número de guía puede tardar en reflejar actualizaciones en los sistemas de la paquetería. La ausencia temporal de estatus no implica que el pedido no esté en tránsito.

5. Responsabilidad del envío

Una vez despachado el pedido y entregado a la paquetería, la responsabilidad operativa del traslado corresponde a dicha empresa. No obstante, brindamos apoyo al cliente para el seguimiento del envío cuando sea necesario.

6. Costos de envío

El costo de envío se genera al momento de despachar el pedido y no es reembolsable, aun en caso de cancelación posterior.

7. Entregas fallidas

Si la paquetería no logra concretar la entrega por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete), los costos adicionales de reenvío o retorno serán responsabilidad del cliente.

8. Aceptación

Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envíos en su totalidad.